去年有个做五金工具出口的客户找我，说每天光是把询盘从网站表单复制到企业微信群、再手动录入到谷歌表格里，一个业务员就要花一个多小时。问我能不能搞个自动化。
我说能，但先得选工具。
当时摆在面前两个选择：Make（原来叫Integromat）和N8n。两个我都给不同客户部署过。我问了三个问题：
- 你们公司有人会写代码吗？——没有。
- 数据存在哪里？——谷歌表格+企业微信，都是公有云。
- 预算多少？——别太贵就行，一个月几百块能接受。
答案出来了：Make。三天后，他们的询盘自动从网站表单流进谷歌表格，同时推送到企业微信群。省下来的一个多小时，拿去跟客户聊单了。
但如果换个客户——比如帮一家做电子元器件的公司，他们自己有个IT小伙，数据要求必须存在自己服务器上——那答案就是N8n。
不是哪个更好，是哪个更适合你。 这篇文章就把这事说透。
Make是什么，N8n是什么
一句话说清楚：
Make：在线可视化自动化平台，浏览器里拖拖拽拽就能把不同软件连起来。不用写一行代码，注册就能用。
N8n：也是可视化自动化平台，但它是开源的。你可以用它的云服务，也可以装在自己服务器上跑。适合有技术能力、对数据安全要求高的团队。
两个工具解决的核心问题一样：把重复的手工操作变成自动化流程。区别在于实现路径和适合的人群。
核心对比：8个维度一张表说清楚
| 对比维度 | Make | N8n |
|---|---|---|
| 价格 | 免费版1000次操作/月；付费$9/月起 | 云版$20/月起；自托管完全免费 |
| 学习曲线 | 低。拖拽式，30分钟上手 | 中等。配置项多，有些节点要写表达式 |
| 模板数量 | 1500+现成模板 | 900+模板，社区贡献为主 |
| 支持的应用 | 1800+连接器，主流SaaS全覆盖 | 400+内置节点，支持HTTP请求对接任何API |
| 自托管 | 不支持，只能用官方云 | 支持，装在自己服务器上 |
| 数据安全 | 数据经过Make服务器 | 自托管模式下数据完全在你手里 |
| AI集成 | 内置OpenAI/Claude节点 | 内置AI节点，且支持本地模型 |
| 适合谁 | 不会代码的运营、业务、老板 | 有IT人员或对数据安全要求高的企业 |
简单总结：Make是”傻瓜相机”，N8n是”单反”。 傻瓜相机按快门就出片，单反效果更好，但你得会调参数。
外贸实战：3个场景手把手对比
光看参数没感觉。下面拿三个最常见的外贸场景，分别用两个工具演示。
场景1：询盘自动分类+通知
痛点： 每天5-20封询盘，业务员逐封判断产品类别再分配，高峰期容易漏。
目标： 询盘进来 → 自动判断类别 → 推送给对应业务员 → 记录到表格。
Make做法：
- 创建场景，拖入Webhook模块，复制地址配到网站表单回调
- 添加Router模块，设置过滤条件（比如
body.product contains "tool"） - 每个分支接HTTP模块，调用企业微信Webhook推送
- 最后接Google Sheets模块，自动添加一行
- 全程可视化配置，不写代码，1-2小时搞定
N8n做法：
- 添加Webhook触发器
- 添加Switch节点，写条件表达式
{{ $json.product.includes("tool") }} - 每个输出连HTTP Request节点，配企业微信Webhook
- 添加Google Sheets节点映射字段
- 需要写JavaScript表达式，不熟悉的人容易卡住，2-3小时搞定
结论： 简单分类规则选Make；需要复杂判断（比如AI分类询盘内容）选N8n。
场景2：社媒内容批量发布
痛点： 同一篇内容发LinkedIn、Facebook、Twitter，手动登录三个平台复制粘贴，一篇内容30分钟。
目标： 谷歌表格填好内容 → 一键发到多个平台。
Make做法：
- 建一个”内容排期表”（标题、正文、图片、状态）
- Google Sheets触发器监听”待发布”新行
- 添加LinkedIn/Facebook/Twitter模块，授权账号
- 映射字段，最后更新状态为”已发布”
- 2-3小时搞定，社媒连接器开箱即用
N8n做法：
- LinkedIn和Facebook需要自己去开发者平台申请API Key
- 手动配置OAuth2认证（LinkedIn的OAuth特别繁琐）
- 用HTTP Request手动构造API请求
- 4-6小时搞定，API配置和调试是大头
结论：社媒发布这个场景，Make完胜。 连接器生态差距太大。
场景3：客户跟进自动提醒
痛点： 跟进全靠记忆和Excel，忙起来就忘，客户跑了。
目标： 报价后3天没回复→提醒业务员；7天→推送跟进模板；14天→通知主管。
Make做法：
- Schedule触发器设置每天早上9点执行
- Google Sheets模块读取”状态=已报价”的客户
- Iterator模块遍历每一行
- Router里用日期函数判断天数差：
formatDate(now; "X") - formatDate(row.quoteDate; "X") > 259200 - 按天数分支发不同通知，最后更新”上次提醒时间”
难点是Make的日期计算函数不太直观，需要查文档。但配好了就稳定运行。3-4小时搞定。
N8n做法： Cron定时触发 → 读取客户数据 → Code节点写JavaScript算天数：
const now = new Date();
for (const item of $input.all()) {
const quoteDate = new Date(item.json.quoteDate);
const days = Math.floor((now - quoteDate) / (1000 * 60 * 60 * 24));
item.json.daysSinceQuote = days;
if (days >= 14) item.json.category = 'escalate';
else if (days >= 7) item.json.category = 'followup';
else if (days >= 3) item.json.category = 'remind';
else item.json.category = 'skip';
}
return $input.all();然后Switch节点按category分支。2-3小时搞定（会JavaScript的话）。还能加复杂逻辑，比如A级客户2天就提醒。
结论： 简单提醒选Make，复杂跟进策略选N8n。Code节点处理日期和逻辑判断确实更方便。
三个场景总结
| 场景 | Make优势 | N8n优势 | 推荐 |
|---|---|---|---|
| 询盘分类通知 | 配置简单、上手快 | 条件判断更灵活 | 简单规则Make，复杂规则N8n |
| 社媒批量发布 | 连接器丰富、开箱即用 | 可对接任意API | Make完胜 |
| 客户跟进提醒 | 不用写代码 | Code节点处理复杂逻辑方便 | 看团队技术能力 |
什么情况选Make：3条明确标准
标准1：团队没有技术人员
最重要的判断标准。如果公司里没有人会写代码，甚至连API是什么都不清楚——选Make，不要犹豫。
Make的界面就是给非技术人员设计的。每个模块都有清晰说明，填什么、怎么填都写得明明白白。我见过太多外贸老板听说N8n开源免费就冲进去，结果卡在部署环节就放弃了。工具好不好用，不看功能多不多，看你能不能用起来。
标准2：主要对接海外主流SaaS
Gmail + Google Sheets + Shopify + LinkedIn + Slack这种组合，Make的1800+连接器碾压N8n。官方维护，稳定性有保障，点击授权就能用。N8n很多场景需要HTTP Request自己对接API，非技术人员过不了这道坎。
标准3：追求快速上线
Make注册即用，不需要服务器、不需要部署。一个简单流程30分钟就能跑通。先把自动化用起来，比用什么工具更重要。
什么情况选N8n：3条明确标准
标准1：公司有IT人员或技术合伙人
团队里有人会JavaScript、懂API、能管理Linux服务器——N8n的天花板比Make高得多。Code节点让你在工作流里写任意代码，做Make做不到的事。而且自托管完全免费，不限流程数量和执行次数，长期比Make便宜得多。
标准2：对数据安全有硬性要求
客户信息不能存第三方、订单数据不能出境——N8n自托管完美解决。所有数据跑在你自己服务器上，100%控制权。有些做军工、医疗器械出口的客户，合同写明数据不能出境，那只能N8n。
标准3：需要对接国内系统或非主流工具
企业微信API、钉钉、国内ERP、自研订单系统——Make没有现成连接器。N8n通过HTTP Request节点可以对接任何有API的系统，配合Code节点做数据处理，想连什么都能连。Make的HTTP模块处理企业微信那种token刷新机制就比较吃力。
价格深度对比
| 使用规模 | Make | N8n Cloud | N8n自托管 |
|---|---|---|---|
| 轻度（<1000次/月） | 免费 | $20/月 | 免费+服务器$5/月 |
| 中度（5000-10000次） | $9-16/月 | $20/月 | 免费+服务器$5-10/月 |
| 重度（50000次+） | $29-99/月 | $50/月起 | 免费+服务器$10-20/月 |
注意： Make的操作次数按”模块执行次数”算。一个流程有5个模块，跑一次就算5次操作，所以1000次免费额度其实没多少。N8n自托管虽然软件免费，但你要自己维护服务器、做备份、升级版本，这都是隐性成本。
算账方式： 没有技术人员，Make每月贵几十美元也比请人维护N8n便宜。有技术人员，N8n自托管成本几乎为零。
我的真实建议
帮十几家外贸企业做过自动化之后，我的经验是——大部分客户，我推荐Make。
第一，中小外贸企业普遍没有技术人员。 老板抓业务、业务员管客户、跟单员管物流，没人专门负责技术。给他们部署N8n就是给自己挖坑——前期你帮搭好了，后面改个条件、加个分支都得找你，你就变成了兼职IT。
第二，90%的需求没那么复杂。 表单到表格、邮件到通知、定时提醒、数据同步。这些Make模板库里都有，改改参数就能用。根本不需要N8n那种高度灵活性。
第三，Make稳定性很好。 我给客户搭的Make流程，有的跑了一年多没出过故障。作为服务商，最不想听到客户打电话说”自动化又出问题了”。
但三种情况我推荐N8n：
- 客户自己有IT，能维护服务器和工作流，性价比碾压Make
- 数据安全是硬指标，合同写明数据不能出境
- 需求确实复杂，要对接自研ERP、跑AI模型做询盘评分
最后一个建议： 拿不定主意就先用Make免费版试一个月。把最痛的流程先自动化。能满足就别折腾，满足不了再看N8n。
千万别犯一个错误：还没开始自动化，就花两周研究用什么工具。 先跑起来，比什么都重要。
常见问题
Make和N8n能一起用吗？
可以，但没必要。两个工具解决的是同一类问题，同时用增加维护成本。选一个用好就够了。
用了Make以后想换N8n怎么办？
工作流需要重新搭建，不能直接迁移。但逻辑是一样的，只是在不同平台上重新配置一遍。不存在”被锁定”的问题，换平台的成本就是重新搭建的人工时间。
N8n自托管真的安全吗？
安全性取决于你自己的服务器。N8n本身是开源的，代码公开透明，没有后门。但如果你的服务器没做好安全配置（没开防火墙、没做HTTPS），那不是N8n的问题，是运维的问题。
除了这两个还有什么选择？
Zapier是最老牌的，但价格最贵，同等功能下比Make贵2-3倍，我基本不推荐中小企业用。国内的腾讯轻联（HiFlow）对接海外SaaS的能力还不够强，外贸场景不太适合。
写在最后
自动化不是什么高大上的事情。就是把你每天重复做的事情，让机器帮你做。一个好的自动化流程，一年能帮一个业务员省出200-300小时。按时薪算就是几万块的价值，而搭建成本可能就几百到几千块。
后空翻帮江阴园区的外贸企业做过很多自动化项目——询盘处理、客户跟进、社媒发布、数据报表，Make和N8n都搭过。 如果你也想让团队从重复劳动中解放出来，可以找我们聊聊。有时候一个简单的流程，就能让效率翻倍。
我是贝壳，后空翻网络科技，16年电商，4年AI落地。不卖工具，交付结果。